خانه » آرشیو برچسب: به

تبیلغات

بایگانی برچسب ها: به

پیام دکتر رستمی ابوسعیدی به مناسبت روز ۱۶ آذر

به گزارش پیام نورنا (PNUNA.COM) : در این نوشته پیام دکتر رستمی ابوسعیدی آمده است:

۱۶ آذر نماد پیوند دانش‌طلبی و آزادی‌خواهی است و امروز استقلال، آزادی و امنیت کشور مرهون فداکاری جوانان تحصیل کرده‌ای است که راه را بر استعمار و استثمار ملت بستند. حضور فعال دانشجویان در این انقلاب اسلامی و پیشتازی آنها در این مبارزات ضد استکباری، این روز را در این تاریخ مبارزات ملت ایران شاخص و نقش ممتاز دانشجویان را علیه سلطه و استکبار برجسته نموده است.

شانزدهم آذر روز اعتماد به دانشجویان به عنوان الگو و چشم بینای یک ملت است که نسبت به جامعه و سرنوشت خود حساس هستند. دانشجویان به عنوان آینده سازان و نیروهای پویا و فعال، بازوی توانمند علمی کشور به شمار می روند که می توانند با تقویت بیشتر بنیه علمی،کشور را به سمت تعالی و شکوفایی هدایت نمایند.

اینجانب به نوبه خود این روز بزرگ را به تمامی اصحاب علم و اندیشه در این کشور به ویژه قشر فرهیخته دانشگاهی تبریک عرض می نمایم.امید است، با تلاش و همت علمی دانشجویان این مرز و بوم، شاهد جهش های چشمگیری در این حوزه های مختلف و دستیابی به افق های درخشان ایران اسلامی باشیم.


گرداوری شده : جدید نیوز

رئیس دانشگاه آزاد به مناسبت روز دانشجو پیامی صادر کرد

به گزارش پیام نورنا (PNUNA.COM) : مهر – در این این پیام آمده است:

« ۱۶آذر، یادآور فداکاری، رشادت و حریت دانشجویانی است که در این راه مقابله با استبداد، استکبار و خفقان دوران رژیم طاغوت با خون خود نقطه عطفی را در این راه استقلال خواهی و ظلم ستیزی ملت ایران رقم زدند.

بی تردید این فریاد استکبار و استعمارستیزی، الگو و نماد جاودان آزادی خواهی ملتی است که توانست با رهبری و هدایت داهیانه امام راحل، رژیم فاسد طاغوت را بخاطر همیشه از صحنه روزگار محو کند و امروز استمرار این فرهنگ ظلم ستیزی و مبارزه با استکبار است که دانشجویان و جوانان آگاه توانستند راه را بر مستکبران و تکفیریان ببندند.

بی تردید دانشجویان عامل موثر رشد و بالندگی جامعه بوده و حضور پررنگ آنان در این عرصه های مختلف اقتصادی، فرهنگی، سیاسی و اجتماعی و با همان روحیه حق طلبی، پرسشگری و دانش اندوزی می تواند آینده توام با موفقیت کشور را تضمین کند، از همین رو انتظار می رود دانشجویان با بهره گیری از مبانی اصیل اسلامی و با تاسی از رهنمودهای امام راحل و مقام معظم رهبری در این راستای برآورده شدن اهداف، برنامه ها و رفع نیازهای جامعه گام بردارند.

ضمن گرامیداشت یاد و خاطره شهیدان دانشجوی ۱۶ آذر که دانشجویان مدافع حرم نیز با ایثار و گذشت خود آن خاطره را عمق بخشیده و جاودانه کردند و در این راه مبارزه با جریان های تکفیری به شهادت رسیدند، این روز را به دانشجویان کشور به ویژه دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی تبریک می گویم و امیدوارم با تقبل مسئولیت بیشتر به ارتقا کیفی علمی کشور توجه داشته باشند.»

لینک منبع


گرداوری شده : جدید نیوز

نامه روسای دانشگاه ها به رئیس جمهور/ دغدغه مان طلبکاران شده است

به گزارش پیام نورنا (PNUNA.COM) : مهر – روسای دانشگاه های سطح یک کشور (دانشگاه‌های، جدید، صنعتی شریف، صنعتی امیرکبیر، شهید بهشتی، علم و صنعت، خواجه نصیرالدین طوسی، تربیت مدرس، اصفهان، صنعتی اصفهان، علامه طباطبایی، شیراز، فردوسی مشهد، تبریز) اخیرا نامه ای در این خصوص بودجه دانشگاه ها به حجت الاسلام حسن روحانی، رئیس جمهور نوشتند که به شرح زیر است :

چنانکه مستحضرید امضاء کنندگان این نامه (روسای دانشگاههای سطح یک کشور) به همراه دیگر روسای دانشگاهها، در این چهار سال گذشته با همه توان در این جهت تحقق اهداف و دیدگاه‌های دولت تدبیر و امید در این حوزه آموزش عالی تلاش کرده و از پس نیز همکاری لازم را با وزیر علوم بخاطر نیل به اهداف مذکور خواهند داشت.

اما روشن است که نیل به این اهداف مهم نیازمند تحقق برخی مقدمات و زیرساخت های لازم است که حمایت همه دستگاه‌ها و مسئولین کشور را می طلبد و بدون این همراهی و حمایت، امکان تحقق اهداف یاد شده فراهم نخواهد شد.

رقابت با دانشگاه‌های معتبر دنیا، رشد جایگاه علمی ایران در این منطقه و دنیا، فراهم آوردن امکان یادگیری مهارت و آمادگی اشتغال مولد بخاطر دانش آموختگان، ایجاد فضای آزاد و پویا بخاطر رشد و بالندگی دانشجویان، همه و همه از رسالت های مهمی است که عموم دانشگاه‌ها به ویژه دانشگاه‌های سطح یک کشور برعهده گرفته اند.

اما متاسفانه امکانات، تجهیزات و اعتبارات لازم بخاطر دستیابی به این اهداف مهم در این اختیار آنها قرار نگرفته است، هر چند دانشگاه‌های ما با امکانات حداقلی، دستاوردهای بسیار ارزنده قابل توجهی عرضه داشته اند که از جمله مهمترین آنها، کسب رتبه اول در این شتاب رشد علمی در این جهان بوده است.

علیرغم این دستاوردهای ارزشمند که عمدتا حاصل تلاش و فداکاری و ایثارگری دانشگاهیان است، متاسفانه در این شرایط کنونی، دانشگاه‌ها با مشکلات جدی از نظر کمبود اعتبارات مواجه شده اند که جز با تدبیر حضرتعالی امکان رفع آن وجود ندارد.

این مشکل جدی یعنی عدم تخصیص درصد زیادی از همان بودجه اندک دانشگاه‌ها و نیز عدم پرداخت بودجه تخصیصی، دانشگاه‌ها را به راستی دچار مسائل و مشکلات حادی کرده است در این کوتاه مدت یعنی یکی دو ماه آینده آنها را با بحران های دانشجویی و حتی توقف برنامه ها و فعالیت های جاری روبرو کند.

از همین رو امروز دغدغه اصلی روسای دانشگاه‌ها، از توجه به کیفیت و ارتقاء پژوهش و رشد جایگاه علمی و …، به پاسخگویی به خیل طلبکاران و پیمانکاران تبدیل شده و آنها را از برآورده ساختن حداقل توقعات دانشگاهیان حتی پرداخت حقوق و دستمزد و تعهدات جاری جهت استمرار فعالیت ها باز داشته است.

 لذا مصرانه از حضرتعالی درخواست می‌شود دستور فرمایید با تخصیص ۱۰۰ درصد بودجه سال جاری این دانشگاه‌ها و جبران عاجل کمبودهای انباشته ماه‌های گذشته با تخصیص ۷۵ درصدی بودجه آنها تا پایان سه ماهه سوم، از بروز بحران های جدی در این دانشگاهها جلوگیری به عمل آمده، امکان همکاری با وزیر علوم، تحقیقات و فناوری که مسئولیت خطیر خود را به تازگی آغاز کرده اند، فراهم شود.


گرداوری شده : جدید نیوز

پایان نامه تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی

دانلود پایان نامه تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی با کیفیت بسیار عالی (تأثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی ( E-WOM ) بر قصد استفاده از خدمات الکترونیکی بانکی از طریق ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتریان) در این ۱۴۵ صفحه به قیمت ۹۹۰۰ تومان که لینک دانلود بلافاصله بعد از پرداخت نمایش داده می شود.

Oral to mouth oral article - پایان نامه تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی

مقاله تبلیغات دهان به دهان

توضیحات پایان نامه تبلیغات دهان به دهان

چکیده
هدف این مطالعه بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر ارزش ویژه برند و قصد استفاده از خدمات الکترونیکی بانکی می باشد. پژوهش حاضر از نوع توصیفی است و به لحاظ هدف کاربردی است. ازنظر جمع آوری داده ها نیز میدانی تلقی می شود. ابزار گردآوری داده ها در این این پژوهش پرسشنامه می باشد که شامل ۲۲ سوال بخاطر سنجش کل متغیرهاي تحقیق است. بخاطر سنجش متغیرها نیز از طیف ۵ تایی لیکرت استفاده می شود. روایی پرسشنامه توسط نظر اساتید و کارشناسان و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ بررسی و تایید شد. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مشتریان بانک ملی شهر رشت می باشد.

با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۵۵ نفر به عنوان نمونه نهایی تحقیق مورد بررسی قرار گرفتند. به منظور آزمون فرضیات از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد که تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر ارزش ویژه برند و قصد استفاده مشتریان تاثیر معناداری دارد. همچنین ارزش ویژه برند نیز بر قصد استفاده مشتریان از خدمات الکترونیکی بانکی تاثیر معناداری دارد.

دانلود پایان نامه تبلیغات دهان به دهان

مقدمه
فضای ﺳﺎیبری اﺑﺰارﻫﺎی ﺟﺪیدی ﺑـﺮای ﺑﺎزاریاﺑـﺎن ﺟﻬـﺖ ﺑﻬﺒـﻮد ﻛـﺎرایی، اﺛﺮﺑﺨﺸـی ارﺗﺒﺎﻃـﺎت ﺑﺎزاریابی و روﻳﻜﺮدﻫﺎی ﺟﺪﻳﺪی ﺑﺮای ﻛﺴﺐ و ﺣﻔﻆ ﻣﺸﺘﺮیان اراﺋﻪ ﻛﺮده اﺳﺖ. یک ﺟﻨﺒـﻪ ﻓﻀـﺎی ﺳﺎﻳﺒﺮی، ﺗﺄﺛﻴﺮات بین شخصی آﻧﻼین اﺳﺖ(Stephen, Ronald, Bing, 2008). ﻧﻔﻮذ و ﺗﺄﺛﻴﺮات بین شخصی اﻓﺮاد در این ﻣﺤﻴﻂ ﻫﺎی آﻧﻼﻳﻦ، ﺑﺮ ارزیابی ﻫﺎ و ﺗﺼـﻤﻴﻤﺎت ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎن درﺑـﺎره ﺧﺮﻳـﺪ ﻳـﻚ ﻣﺤﺼﻮل ﻳﺎ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﺆﺛﺮ ﻫﺴﺘﻨﺪ. تبلیغات دﻫﺎن ﺑﻪ دﻫﺎن اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﺎﻣﻞ ﺗﻨﻮﻋﻲ از اﺷﻜﺎل رﺳﺎﻧﻪاي و اﻧﻮاع وب سایتها اﺳﺖﻛﻪ در این آﻧﻬﺎ ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﻋﻘﺎﻳﺪ و ﺗﺠﺪﻳﺪ ﻧﻈﺮﻫﺎي ﻣﺼﺮفﻛﻨﻨﺪﮔﺎن آﻧﻼﻳﻦ و آﻣﺎرﻫﺎ وﺟﻮد دارد(Jason, Georgiana, Dongwoo,2010).

ﺑـﺎزﻧﮕﺮيﻫـﺎي آﻧﻼﻳـﻦ ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن از ﻣﺤﺼﻮل ﺗﻮﺟﻪ ﻓﺰاﻳﻨﺪه پژوﻫﺸـﮕﺮان را ﺑـﻪ ﺧـﻮد ﺟﻠـﺐ ﻛـﺮده اﺳـﺖ(۲۰۰۸East Hammond, Lomax, ). ﭘﮋوﻫﺶ درﺑﺎره ﺗﺒﻠﻴﻐﺎت دﻫﺎنﺑﻪدﻫﺎن اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻧﺴﺒﺘﺎً ﺟﺪﻳﺪ اﺳﺖ و در این ﻃﻮل ده ﺳﺎل اﺧﻴﺮ ﺗﻜﺎﻣﻞﭘﻴﺪاﻛﺮده اﺳﺖ. ﺑﺮﺧﻲ از ﭘﮋوﻫﺸﮕﺮان،ﻧﻈﺮﻳﻪﻫﺎي اﻳﺠﺎدﺷـﺪه را ﺑﺮايﺗﺸﺮﻳﺢﭘﺪﻳﺪه ارﺗﺒﺎﻃﺎت دﻫﺎنﺑﻪدﻫﺎن اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲﺗﺮﻛﻴـﺐﻛـﺮدهاﻧـﺪ ( ۲۰۱۱,Yolanda, Ngai).

ﻣﻮرد ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻳﻦ ﭘﮋوﻫﺶ، خدمات بانکی اﺳﺖ. دﻟﻴﻞ اﻧﺘﺨﺎب خدمات بانکی ، ﺷـﻮاﻫﺪ ﺗﺠﺮﺑـﻲ درﺑﺎره قصد اﺳﺘﻔﺎده زﻳﺎد از خدمات الکترونیکی بانک ملی ﺗﻮﺳﻂ ﻣشتریان در این ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﺑﺎ ﺳﺎﻳﺮ ﺑانکها اﺳﺖﻛﻪ اﻳﻦ اﻣﺮ اﺣﺘﻤﺎل اﻳﻦ ﻛﻪ ﺗﻌﺪاد ﻧﺴﺒﺘﺎً زﻳﺎدی از اﻓﺮاد ﺟﺎﻣﻌﻪ­ آﻣـﺎری در این ﻣﻌﺮض ﺗﺒﻠﻴﻐﺎت دﻫﺎن ﺑﻪ دﻫﺎن اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﻳﻦ بانک ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ، را اﻓﺰاﻳﺶ ﻣﻲ دﻫﺪ. ﺑـﺎ ﺗﻮﺟـﻪ ﺑـﻪ هزینه بر ﺑﻮدن ﺗﺒﻠﻴﻐﺎت ﺗﻠﻮﻳﺰﻳﻮﻧﻲ طولانی بانکها در این عرصه خدمات الکترونیکی، یکی از اصلی ﺗـﺮین رﺳـﺎﻧﻪﻫـﺎی تبلیغاتی این ﻣﺤﺼﻮﻻت، ﺗﺒﻠﻴﻐﺎت دﻫﺎن ﺑﻪ دﻫﺎن از ﺟﻤﻠﻪ تبلیغات دﻫﺎن ﺑﻪ دﻫﺎن الکترونیکی اﺳـﺖ.

نمونه پایان نامه تبلیغات دهان به دهان

قسمتهای از پایان نامه تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی

در این سال هاي اخير، تحقيقات صورت گرفته بر روي شناخت فاكتورهايي كه در این زمينه رضايت مشتريان و وفاداري آنان مؤثر مي‌باشد، گسترش يافته است. در این اغلب موارد وفاداري مشتريان براي موفقيت سازمان هاي كسب و كار حياتي مي باشد چرا كه معمولاً جذب مشتريان جديد گران تر از حفظ مشتريان موجود مي باشد و در این اكثر تحقيقات صورت گرفته به وسيلة بسياري از نويسندگان پيشنهاد شده است تا مشتريان وفادار به عنوان يك دارائي رقابتي حفظ شوند.

بسياري از پژوهشگران بازاريابي بر نقش حياتي ميان فردي بين مشتري و فروشنده در این رضايت مؤثر مشتري، ايجاد نگرش هاي مطلوب به برند و تقويت پيوند ميان مشتريان و برند تأكيد مي كنند وفاداري مشتريان، كليد موفقيت تجاري قلمداد مي شود. مشتريان وفادار اهميت بسياري يافته اند با ۵ درصد افزايش در این وفاداري مشتريان ، سود به ميزان ۲۵ تا ۸۵ درصد افزايش مي يابد كه به اين نرخ هزينه وفاداري گفته مي شود. ريچارد اوليور، تعريف از وفاداري را به اين صورت مطرح كرده است «وفاداري به يك تعهد قوي براي خريد مجدد محصول يا خدمت برتر در این آينده اطلاق مي شود، تا همان مارك يا محصول علي رغم تلاش هاي بازاريابي بالقوه رقبا و تأثيرات آنها، خريداري گردد»(حيدرزاده، ۱۳۸۹).

علایم تجاري از مسائل اصلی مطرح در این راهبرد آمیخته محصول بنگاه اقتصادي است. شرکتها براي علایم تجاري خود سرمایه گذاريهاي وسیع و بلند مدت بخصوص در این زمینه هاي تبلیغات، پیشبرد فروش و بسته بندي می کنند. آنها می دانند که قدرت بازارشان ناشی از ایجاد علایم تجاري محصولاتشان است و علایم تجاري قوي وفاداري مشتریان را برایشان به همراه می آورد. شاید متمایزترین مهارت بنگاه هاي حرفه اي توانایی آنها در این ایجاد، حفظ و نگهداري و توسعه علایم تجاري خود باشد(کاپفرر، ۱۳۸۷).

با تشدید رقابت در این تجارت و تغییرات سریع فناورانه و نیز افزایش قدرت و حق انتخاب مشتریان، موفقیت از آن شرکت هایی خواهد بود که قادر باشند به نحو شایسته تري انتظارات و ارزش هاي مورد نظر مشتریان را درك و شناسایی کرده و به نحو مطلوب به آنها پاسخ دهند(وانگ و لیائو ، ۲۰۰۷).

در این بازار امروز، داشتن تفكري مناسب درمورد استراتژي هاي برند سهم مهمي در این موفقيت سازمان ايفا مي كند. استراتژي توسعه نام تجاري و بسط حق انتخاب مصرف كننده نسبت به محصولات گوناگون به يكي از راه هاي پر طرفدار در این كسب رشد تبديل شده است. بنا به تعريف آكر و كلر در این سال ۱۹۹۰، توسعه برند از توسعه خط محصول كه به صورت اصطلاحي در این مورد محصولات يا خدمات جديد در این محصولات در این زمينه هايي چون طعم، بو، اندازه و …. ايجاد مي شود (از شلوار هاي جين به روتختي، از قهوه به بستني و …). توسعه برند مي تواند روي ارزش ويژه برند اصلي يا حتي نام شركت يا كمپاني تأثيرگذار باشد. آشنايي مصرف كننده با برند اصلي مي تواند به ورود محصول جديد و گسترش سريع آن در این بخش هاي جديد شكل گرفته در این بازار كمك كند(قرباني، ۱۳۸۹).

تبلیغات یک شرکت تاثیر بسزایی در این بالا بردن آگاهی مشتری دارد و بر روی افکار، احساسات، گرایشات و تصمیم گیری مشتری تاثیر می گذارد. اهمیت تبلیغات از آنجا سرچشمه می گیرد که نه تنها یک ابزار ارتباطی و رقابتی در این برابر دیگر تولیدکنندگان به شمار می رود، بلکه وسیله ای است که توسط آن مشتریان از ابداعات و نوآوری های شرکت و همچنین واکنش در این محصولات آگاه می شوند. تبلیغات تاثیری ناملموس بر روی فروش، در این بازار مورد نظر ایجاد می کند.

در این حال حاضر برنامه های تبلیغاتی به سمتی پیش می روند که بتوانند توجیه اقتصادی داشته باشند. یکی از مشکلاتی که بر سر راه مسئولین تبلیغات یک شرکت قرار دارد، چگونگی ارائه رابط های مشخص بین اثربخش بودن تبلیغات و بالا بردن سود فروش می باشد زیرا انتظاری که از یک مدیر تبلیغات وجود دارد این است که با استفاده از تبلیغات، سود شرکت را افزایش دهد و بتواند نقش تبلیغات را بخاطر مدیریت شرکت مشخص کند(فرهنگی و همکاران، ۱۳۸۷).

امروزه روش های نوین بازاریابی به دنیا معرفی شده که از روش های قدیمی کاراتر، ارزان تر و موثرتر است که از آنها می توان به انواع بازار یابی تک به تک ، بازار یابی تلفنی، بازار یابی از راه دور، بازاریابی پارتیزانی ، بازاریابی ویروسی، بازار یابی دهان به دهان و… اشاره کرد. يكي از گسترده ترين مفاهيم مورد پذيرش در این رفتار مصرف كننده، ارتباط دهان به دهان يا ارتباطات توصيه اى مي باشد كه نقش مهمي را در این شكل ارتباط دهي رفتار و نگرش مصرف كننده بازي مي كند.

دهان به دهان در این بازاريابي معمولاً براي توصيف توصيه ها و پيشنهادات مصرف كنندگان به يكديگر استفاده مي شود. سرعت و فقدان تعصبات تجاري به مارك محصول يا خدمت خاص، آن را به منبع اثربخش اطلاعاتي براي انتخابهاي تجاري مصرف كنندگان تبديل كرده است، بخصوص در این مواردی علي رغم اهميت و نفوذ كه تجربه قبلي خريد محدود باشد(خبیری و همکاران، ۱۳۹۲).

نفوذ و تأثيرات بين شخصي افراد در این محيط هاي آنلاين، بر ارزيابي ها و تصميمات مشتريان درباره خريد يك محصول يا برند مؤثر هستند. تبليغات دهان به دهان الكترونيكي شامل تنوعي از اشكال رسانه اي و انواع وبسايتها است كه در این آنها بيشترين دسترسي به عقايد و تجديدنظر هاي مصرف كنندگان آنلاين و آمارها وجود دارد(جیسون و همکاران، ۲۰۱۰).

پایان نامه تبلیغات دهان به دهان

قصد استفاده از خدمات الکترونیکی

افزايش رقابت، تغيير محيط كسب و كار و جهاني سازي از تغييرات عمده اي هستند كه در این صنعت خدمات مالي و بانكداري به وقوع پيوسته است. تقاضا براي خدمات مالي به سرعت در این حال تغيير است و رفتار مشتريان نسبت به دهه قبل تغيير كرده است. با گذر مشتريان از مرحله بانكداري سنتي به بانکداری الکترونیکی ، استراتژي هاي جديدي براي جذب مشتريان جديد و حفظ مشتريان كنوني لازم است(لو و همکاران، ۲۰۱۳).

بانكداري سنتي از طريق شعبه هم چنان به عنوان يك روش اصلي براي انجام مبادلات و عمليات بانكي در این بسياري كشورها باقي مانده است. با وجود اين كه ميليون ها دلار در این ايجاد سيستم هاي بانكداري الكترونيك در این بسياري كشورها خرج شده، گزارشات حاكي از آن است كه استفاده كنندگان بالقوه از اين سيستم ها به رغم در این دسترس بودن از آن استفاده نمي كنند و اين موجب نگراني بانك ها شده است. اين نتايج نياز به شناسايي عوامل موثر بر پذيرش خدمات الكترونيك بانكي را آشكار مي كند.

به دليل اين كه كسب و كارها، از جمله بانك ها، سرمايه گذاري هاي كلاني را براي توسعه سيستم هاي اطلاعاتي و به كارگيري فناوري اطلاعات براي ارايه خدمات بهتر انجام مي دهند، درك عواملي كه موجب پذيرش اين تكنولوژي مي شود و ايجاد شرايطي كه تحت آن فناوري اطلاعاتي مورد نظر پذيرفته شود از مهم ترين عوامل در این زمينه تحقيقات فناوري اطلاعات است(وانگ و همکاران، ۲۰۰۷).
به عبارتي اين مسأله كه چرا افراد يك سيستم اطلاعاتي را مي پذيرند و يا برعكس از آن استفاده نمي كنند از مهم ترين مباحث سيستم هاي اطلاعاتي است(گار ، ۲۰۱۳).

امروزه بسياري از بانك ها در این سطح جهان خدمات خود را به صورت الكترونيكي ارايه مي دهند و با يك پارچه شدن اقتصاد جهاني، كشور ما نيز تحت تأثير قرار خواهد گرفت، از اين رو در این بلند مدت چاره اي جز الكترونيكي شدن بانك ها نداريم. از سويي بخش در این حال رشدي از مشترياني شكل گرفته اند كه فهم تكنولوژيكي دارند و سهولت سيستم هاي توزيع خدمت مبتني بر تكنولوژي را نسبت به ارايه اين خدمات از طريق كاركنان بانك ترجيح مي دهند(کارجالوتو و همکاران، ۲۰۰۹).

پاسخ گويي به نياز مشتريان با بافت سنتي بانك هاي كشور آسان نيست و ايجاد زمينه و در این اختيار گرفتن فناوري مناسب الزامي است. كندي و نديده گرفتن اين بازار فضاي مناسبي براي شركت ها و مؤسسات غير بانكي ايجاد مي كند تا با ارايه خدمات خود در این حد توان سهم بزرگي از فعاليت هاي مالي را از آن خود كنند(سرمدسعيدی، ۱۳۸۹).

بررسي هاي انجام شده نشان مي دهد كه حدود ٥٠ درصد از سرمايه گذاري در این كسب و كار آمريكايي ها صرف فناوري اطلاعات و استفاده از تكنولوژي هاي جديد براي ارايه خدمات مي شود(هانگ و همکاران، ۲۰۱۰).

استفاده از فناوري اطلاعات توسط بانك ها نيز در این جهت بهبود ارايه خدمات در این سراسر دنيا در این حال افزايش است. با استفاده از سيستم هاي ارتباطات از راه دور و فناوري اطلاعات، يك بانك مي تواند خدمات بهتري به مشتريان خود ارايه دهد و امكان انجام مبادلات بانكي را به صورت تعاملي براي مشتريان فراهم كند(کامپیو و هیگینز ، ۲۰۰۵).

ارايه خدمات الكترونيك باعث كاهش موانع ورود رقبا به اين صحنه شده است. در این مقايسه با هزينه ايجاد يك شعبه سنتي كه حدود ٢٥ تا ٣٠ ميليون دلار است امروزه رقبا مي توانند با ايجاد يك بانك اينترنتي با هزينه كمتر از ۵۰۰۰۰دلار و با هزينه نگهداري وب سايت حدود ۵/۲ میلیون دلار براي ۵۰۰۰۰ حساب به ارايه خدمات بانكي بپردازند. پيش بيني هاي موجود بيانگر رشد استفاده كنندگان از اينترنت در این بانكداري از تعداد ۶/۶ ميليون نفر در این سال ١٩٩٨ به ٣٢ ميليون نفر در این سال ٢٠٠٣ است. اين امر از يك سو بيانگر همه گير شدن بانكداري الكترونيكي و از سوي ديگر مبين رشد روزافزون اين حركت در این چند سال آينده است(نيکبخش تهرانی و آذرصابري، ۱۳۸۵).

از نظر آيزن قصد مشتريان براي استفاده از بانكداري الكترونيكي، علاقه شخصي فرد در این استفاده از سيستمهاي ارائه شده براي تعاملات بانكي است(کاظمی و دیگران، ۱۳۸۹). به بيان ديگر انگيزه شخص در این حسي از برنامه آگاهانه اش مي باشد كه كوشش مي كند تا از خدمات بانكداري الكترونيكي استفاده كند(ژائو و همکاران، ۲۰۱۰).

تعدادي از معاملات تجارت الكترونيك نشان مي دهند كه قصد مشتريان براي به كار گماردن تعاملات آنلاين يك پيش بيني كننده قوي انتظارات واقعي مشتريان در این تعاملات تجارت الكترونيك مي باشد(كاظمي و ديگران، ۱۳۸۹). در این واقع تمايل رفتاري يا قصد استفاده، ميزان احتمال به كارگيري سيستم توسط فرد است(سید جوادین و یزدانی، ۱۳۸۴).

Oral to mouth research - پایان نامه تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی

مقالات تبلیغات دهان به دهان

فهرست پایان نامه تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی

چکیده.. ۷

فصل اول.. ۹

۱-۱- مقدمه.. ۹

۱-۲- بیان مسئله.. ۹

۱-۳- اهمیت و ضرورت انجام تحقيق.. ۱۲

۱-۴- اهداف تحقیق.. ۱۲

۱-۵- فرضیات تحقیق.. ۱۳

۱-۶- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها.. ۱۴

۱-۶-۱- ﺗﺒﻠﻴﻐﺎت دﻫﺎن ﺑﻪ دﻫﺎن اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ.. ۱۴

۱-۶-۲- ارزش ویژه برند.. ۱۴

۱-۶-۲-۱- آگاهی از برند.. ۱۴

۱-۶-۲-۲- وفاداری به برند.. ۱۵

۱-۶-۲-۳- کیفیت درک شده.. ۱۵

۱-۶-۲-۴- تداعی برند.. ۱۵

۱-۶-۳- قصد استفاده از خدمات الكترونيكي بانكي.. ۱۶

۱-۷- قلمرو تحقیق.. ۱۶

پایان نامه تبلیغات دهان به دهان

فصل دوم.. ۱۸

۲- ۱- مقدمه.. ۱۸

۲-۲- قصد استفاده از خدمات الکترونیکی.. ۲۰

۲-۲-۱- مروري بر نظریه هاي قصد استفاده.. ۲۲

۲-۲-۱-۱- مدل پذیرش فنّاوري.. ۲۲

۲-۲-۱-۲- نظریه اقدام مستدل.. ۲۳

۲-۲-۱-۳- نظریه رفتار برنامه ریزي شده قصد استفاده.. ۲۳

۲-۳- ارزش ویژه برند.. ۲۵

۲-۳-۱- تعاریف ارزش ویژه برند.. ۲۸

۲-۳-۲- ابعاد ارزش ویژه برند.. ۳۱

۲-۳-۲-۱ وفاداری به برند.. ۳۲

۲-۳-۲-۲- کیفیت درک شده :.. ۳۸

۲-۳-۲-۲-۱- تعریف کیفیت درک شده.. ۴۰

۲-۳-۲-۲-۲- ابعاد کیفیت درک شده.. ۴۱

۲-۳-۲-۳ آگاهی از برند.. ۴۱

۲-۳-۲-۴ تصوير ذهني از برند.. ۴۳

۲-۳-۳ تداعی برند :.. ۴۴

۲-۳-۴- عوامل موثر بر ابعاد ارزش ویژه برند.. ۴۴

۲-۳-۴-۱- تبلیغات.. ۴۴

۲-۳-۴-۲- خانواده.. ۴۵

۲-۳-۴-۳- قیمت.. ۴۶

۲-۳-۴-۴- ترفیعات قیمتی.. ۴۶

۲-۳-۴-۵- تجربه برند.. ۴۷

۲-۳-۴-۶- اعتماد برند.. ۴۷

۲-۳-۴-۷- رضايت برند.. ۴۸

۲-۳-۴-۸- تناسب درك شده برند.. ۴۸

۲-۳-۴-۹- مديريت ارتباط با مشترى.. ۴۸

۲-۳-۴-۱۰- مديريت زمان.. ۴۹

۲-۳-۴-۱۱- مشاركت مديران ارشد.. ۴۹

۲-۳-۴-۱۲- منابع سرمايه گذارى شده.. ۵۰

۲-۳-۵- ديدگاههاي مطالعه ي ارزش ويژه ي برند:.. ۵۰

۲-۳-۵-۱- مدل ارزياب داراي برند.. ۵۱

۲-۳-۵-۲- مدل ارزش ویژه برند یو و دون تو.. ۵۲

۲-۳-۵-۳- مدل ارزش برند آكر.. ۵۳

۲-۳-۶- تاثير تبليغات بر ارزش ويژه برند.. ۵۴

۲-۳-۷- ارتباط بين تبليغات و ارزش ويژه برند.. ۵۵

۲-۴ تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی.. ۵۶

۲-۴-۱- تبلیغات.. ۵۸

۲-۴-۲- تبليغات دهان به دهان.. ۶۰

۲-۴-۳- تبلیغات شفاهی ( دهان به دهان ) الکترونیکی.. ۶۳

۲-۵- پیشینه پژوهش.. ۶۸

۲-۵-۱- پژوهشهای داخلی.. ۶۸

۲-۵-۲- پژوهش های خارجی.. ۷۰

۲-۶- چهارچوب نظری تحقیق.. ۷۲

پایان نامه تبلیغات دهان به دهان

فصل سوم.. ۷۷

۳-۱- مقدمه.. ۷۷

۳-۲- روش پژوهش.. ۷۷

۳-۳- جامعه آماری پژوهش.. ۷۸

۳-۴- روش نمونه گیری و حجم نمونه.. ۷۸

۳-۵- روشهای گردآوری اطلاعات.. ۷۹

۳-۶- پرسشنامه پژوهش.. ۸۰

۳-۷- بررسی روایی و پایایی ابزار پژوهش.. ۸۱

۳-۷-۱- روایی پرسشنامه.. ۸۱

۳-۷-۲- پایایی پرسشنامه.. ۸۳

۳-۸- متغیرهای پژوهش.. ۸۴

۳-۹- روش‌های آماری تجزیه و تحلیل داده‌ها.. ۸۵

۳-۱۰- جمع بندی.. ۸۵

پایان نامه تبلیغات دهان به دهان

فصل چهارم.. ۸۷

۴-۱- مقدمه.. ۸۷

۴-۲- توصیف متغیر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان:.. ۸۸

۴-۲-۱- توصیف جنسیت پاسخ دهندگان.. ۸۸

۴-۲-۲- توصیف سن پاسخ دهندگان.. ۸۹

۴-۲-۳- توصیف تحصیلات.. ۹۰

۴-۲-۴- توصیف میزان آشنائی با اینترنت و کامپیوتر.. ۹۱

۴-۳- توصیف متغیر های تحقیق.. ۹۲

۴-۳-۱- توصیف ارزش ویژه برند.. ۹۲

۴-۳-۲- توصیف متغیر کیفیت درک شده.. ۹۳

۴-۳-۳- توصیف متغیر آگاهی از برند.. ۹۴

۴-۳-۴- توصیف متغیر تداعی ذهنی برند.. ۹۵

۴-۳-۵- توصیف متغیر وفاداری به برند.. ۹۶

۴-۳-۶- توصیف متغیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی.. ۹۷

۴-۳-۷- توصیف متغیر قصد استفاده از خدمات الکترونیکی بانکی.. ۹۸

۴-۴- علائم اختصاری در این نمودارها و جداول.. ۹۹

۴-۵- بررسی نرمال بودن متغیر های اصلی تحقیق.. ۹۹

۴-۶- تحلیل عاملی تاییدی.. ۱۰۰

تحلیل عاملی تاییدی یا تحلیل مدل اندازه گیری.. ۱۰۰

تحلیل عاملی تاییدی تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی.. ۱۰۰

شاخصهای برازش بخاطر مدل تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی.. ۱۰۲

تحلیل عاملی تاییدی متغیرهای درونزا.. ۱۰۲

شاخصهای برازش بخاطر مدل اندازه گیری متغیرهای درونزا.. ۱۰۳

۴-۷- آزمون فرضیات.. ۱۰۴

۴-۷-۱- مدل یابی معادلات ساختاری.. ۱۰۴

۴-۷-۲- آزمون فرضیات اصلی.. ۱۰۴

شاخصهای برازش مدل فرضیات اصلی تحقیق.. ۱۰۶

۴-۷-۳- آزمون فرضیات فرعی.. ۱۰۶

شاخصهای برازش مدل فرضیات فرعی تحقیق.. ۱۰۸

۴-۷-۴- تحلیل مسیر فرضیات.. ۱۰۸

پایان نامه تبلیغات دهان به دهان

فصل پنجم.. ۱۱۲

۵-۱- مقدمه.. ۱۱۲

۵-۲- نتایج آمار توصیفی.. ۱۱۲

۵-۲-۱- متغیرهای جمعیت شناختی.. ۱۱۲

۵-۲-۲- متغیرهای اصلی.. ۱۱۳

۵-۳- نتایج بررسی نرمال بودن متغیرهای اصلی.. ۱۱۴

۵-۴- نتایج آزمون فرضیات.. ۱۱۴

۵-۶- پیشنهاداتی در این راستای نتایج تحقیق.. ۱۱۹

۵-۶-۱- پیشنهادات کاربردی.. ۱۱۹

۵-۷- محدودیتهای تحقیق.. ۱۲۰

۵-۸- پیشنهاداتی بخاطر تحقیقات آینده.. ۱۲۱

منابع و مآخذ.. ۱۲۳

منابع فارسی.. ۱۲۳

منابع لاتین.. ۱۲۵

پیوست ۱ : پرسشنامه تحقیق.. ۱۳۱

پیوست ۲ : خروجی نرم افزار.. ۱۳۴

جهت دانلود پایان نامه تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی از فرم زیر اقدام نمایید.


گرداوری شده : جدید نیوز

رئیس دانشگاه آزاد نسبت به پدیده «نفوذ» در این دانشگاه ها هشدار داد

به گزارش پیام نورنا (PNUNA.COM) : مهر – نشست مسئولان بسیج واحدهای دانشگاهی دانشگاه آزاد اسلامی با فرهاد رهبر رئیس دانشگاه آزاد اسلامی صبح امروز در این سازمان بسیج دانشجویی کشور برگزار شد.

فرهاد رهبر در این این نشست با تبریک آغاز امامت حضرت ولیعصر(عج)، خطاب به مسئولان بسیج گفت: امیدوارم نظرات دوستان که حاوی نکات ارزشمندی است، صرفاً از طریق برگزاری این جلسات به بنده انتقال نیابد، بلکه مکانیزمی فراهم شود تا ایده ها و پیشنهادات آنان به صورت سیستماتیک به اینجانب منعکس شود.

وی بر نقش نیروی انسانی در این ایجاد دانشگاهی در این تراز انقلاب اسلامی و تمدن ساز تأکید کرد و گفت: اگر دانشگاه ها دارای نیروی انسانی با تفکر انقلابی و بسیجی باشند، می توان انتظار دانشگاهی تمدن ساز و در این مسیر انقلاب اسلامی داشته باشیم.

رئیس دانشگاه آزاد اسلامی با بیان اینکه دانشگاه ها باید دغدغه حل مشکلات مردم را داشته باشند، اظهار داشت: در این این راستا مسائل و معضلات جامعه باید در این گروه های آموزشی واحدها و مراکز دانشگاه آزاد اسلامی تبدیل به «طرح اصلی» شوند و در این ادامه کار پایان نامه ها و رساله های مقاطع کارشناسی ارشد و دکتری در این همین مسیر هدایت، ساماندهی و اولویت بندی شوند.

وی در این ادامه خدمت رسانی و فقرزدایی را از مسائل جدی امروز کشور دانست و افزود: با ساماندهی و سیستماتیک کردن اردوهای جهادی که توسط بسیج واحدها و مراکز مختلف در این سراسر کشور برگزار می شود و همچنین بهره گیری از توان و تخصص جوانان و بسیجیان می توانیم سهم عمده ای در این حل این دو معضل اساسی کشور داشته باشیم.

رهبر ادامه داد: یکی دیگر از مشکلات کشور بحث آسیب های اجتماعی است که بارها از سوی مقام معظم رهبری گوشزد شده است. دانشجویان باید با ورود به بدنه اجتماع از نزدیک نسبت به اینگونه آسیب ها شناخت پیدا کنند تا بتوانند ضمن آگاهی نسبت به کاهش آنها اقدام کنند.

رئیس دانشگاه آزاد اسلامی با تأکید بر اینکه نباید نگاهمان به اردوهای جهادی صرفاً فعالیت‌های عمرانی و ساخت و ساز باشد، گفت: دانشجویان باید بتوانند از بطن اردوهای جهادی، مشکلات منطقه را شناسایی و اولویت ها را ارزیابی کنند. مسائل مناطق مختلف را کشف و با ذهن خلاق و پویای خود چاره اندیشی کنند.

وی بصیرت را مطالبه مقام معظم رهبری از همه اقشار جامعه عنوان کرد و افزود: همه افراد به خصوص دانشجویان باید نسبت به محیط اطراف، نیازهای کشور و اولویت های جامعه شناخت داشته باشند.

آتش به اختیار در این مسائل فرهنگی

رهبر آتش به اختیار در این مسائل فرهنگی را موضوع جدی برشمرد و خاطرنشان کرد: باید مسائل محیطی که در این آن زندگی می کنیم، بشناسیم و آگاهانه و بدون ایجاد حساسیت اقدامات لازم را انجام دهیم.

رئیس دانشگاه آزاد اسلامی با اشاره به اینکه ۳۰ هزار استاد تمام وقت و ۴۰ هزار استاد نیمه وقت و مدعو در این این دانشگاه فعالیت می کنند، گفت: این استادان نقش مهمی در این پیشبرد و تحقق اهداف انقلاب اسلامی و دانشگاه تمدن ساز ایفا می کنند.

وی نسبت به رخنه پدیده «نفوذ» در این مجامع علمی و دانشگاهی هشدار داد و افزود: نفوذیان ممکن است در این هر جمعی ورود پیدا کنند. آنها در این ظاهر خودشان را هم جنس شما معرفی می کنند و در این باطن به دنبال اهداف شوم خود هستند.

رهبر بر جذب حداکثری و دفع حداقلی نیروی انسانی با تفکر بسیجی و انقلابی تأکید کرد و گفت: باید به دنبال نیروی انسانی متعهد و متخصص با نگاه بسیجی باشید. بسیجیان نیازمند برنامه و حرکت جهادی هستند.

رئیس دانشگاه آزاد اسلامی ادامه داد: یکی از راه های شناخت نیروی انقلابی و بسیجی موضوعات مشترک مثل خدمت رسانی است. وقتی افراد مختلفی به منطقه ای بخاطر خدمت رسانی اعزام می شوند، از جمع و گروه آنان، نیروهای انسانی شاخص و متعهد کاملاً مشخص می شوند.

وی بار دیگر تأکید کرد: دانشگاه آزاد اسلامی را در این تراز انقلاب اسلامی و تمدن ساز قرار می دهیم.

مشکل اصلی کشور سوء مدیریت است

رهبر گفت: امروز مشکل اصلی مملکت و کشور ما پول نیست، مشکل اصلی سوء مدیریت است، به طوری که در این اولویت بندی مشکلات کشور، مدیریت در این اولویت قرار دارد.

رئیس دانشگاه آزاد اسلامی افزود: جوانان قدر دوران طلایی زندگی خود را بدانند و از فرصت گرانبها به نحو احسن استفاده کنند.


گرداوری شده : جدید نیوز

تمام حقوق مادی , معنوی , مطالب و طرح قالب برای این سایت محفوظ است - طراحی شده توسط پارس تمز